お問い合わせから充実した安心アフターメンテナンスまで

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お問い合わせ

お住まいの悩み事を、お気軽にご相談ください。私たちが、その不満や不安を解消いたします。お問い合わせ後に、しつこい営業電話を一切お掛けいたしませんので、安心してご連絡ください。旭川市を中心にご対応させていただいております。

打ち合わせ

メール・電話でいろいろお話をさせていただきます。具体的な内容を打ち合わせする段階になりましたら、私たちケエブズを信頼していただくためにも、じっくりとお話をさせていただきます。お客様のご都合に合わせてお伺いいたします。

現地調査

現地にて、どういった箇所が問題なのかなどを調査させていただきます。
その際、より具体的に
・工期について
・価格について
・具体的な理想の仕上りイメージ
などの項目についてお聞きいたします。

計画案のご提出

2段目の調査結果やお伺いしました内容を基に、分かりやすい計画案をご提出いたします。

計画案決定or提案のお伺い

提出させていただいた計画案の決定もしくは訂正案をお伺いいたします。
この3段目・4段目が重要です。お客様が不安・不満を解消していただき、ご納得されるまでとことん繰り返しいたします。この3,4段目を昇り降りすることが、リフォームを成功させる秘訣の一つです。

住宅設備の選定・プラン作成など

決定した計画案を基に、住宅設備の選定を一緒に行います。
お客様の詳しいご要望をじっくりとお伺いし、細かな仕様を決めていきます。その際、職人による、現場調査をさせていただきます。
この5段目では、「この金額でやれます」という正確な数字は出せません。
そのため、お客様にご満足していただけるように、さまざまなプラン作成をいたします。
もし、工事の途中で「ついでにこの場所もリフォームをお願いしたい」ということや、予期せぬ事態が発生した際は、お客様と一緒に打ち合わせをさせていただき、確認をいたします。

お見積り提出・ご契約

□契約書提出
□契約金のお支払い
作成したプランの中から、お見積りをいたします。
そして、全てにご満足していただきましたら、ご契約となり契約書を提出いたします。

着工~完工

□着工金のお支払い
□中間金のお支払い
□最終金のお支払い
□保証書の発行
ご近所への挨拶まわりをし、安全・施工管理を徹底しながら工事をいたします。もし、工事中に何か気になる点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
完工時に、厳正な最終チェックを実施します。その後、お客様へのお引渡しとなり、「保証書」を発行いたします。

アフターメンテナンスについてアフターメンテナンスについて

工事が終わったら、「全て完了」ではありません。
気になる点がありましたら、何なりとご相談ください。旭川市の地域密着企業ですので、迅速にご対応させていただきます。

ケエブズ株式会社のMission(経営理念)の最初にもありますように、
「私たちはお客様との一生のお付き合いを目指しています。」

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